在 Contact Optimization 中创建会话时,可选择模板表。如果为会话选择了模板表,那么 PCT 和 OCT 会包含下列字段:
创建单个物理数据库表,它包含您或许希望在 Contact Optimization 会话中使用的全部可能的所定制字段。此办法适合用来创建单独的物理表,对于每个会话,每个物理表都有其特定的字段配对。例如,最好创建一个包含字段 A、B、C、D 和 E 的数据库表,而不是创建两个优化模板表,一个包含字段 A、C 和 E,另一个包含字段 B 和 D。
缺省情况下,PCT 模板包含 ScorePerOffer 字段,您可在优化会话中分配评分时使用该字段。但是,
Contact Optimization 可将模板表中的任何数字字段用于优化会话中的评分。
ScorePerOffer 字段具有浮点型数据类型。如果必须将另一数据类型用于评分,那么需要在模板表中创建一列或编辑现有评分列。您还可能具有若干类型的评分要进行比较,以确定哪种类型的评分对于特定
Contact Optimization 会话最佳。通过在模板表中创建大量可能的评分字段,可在配置优化会话时在各种评分类型之间进行切换,而不必重新运行每个参与的营销活动和流程图。