要开始使用 IBM® Contact Optimization，必须创建 Contact Optimization 会话。

Contact Optimization 会话在单个受众级别（例如，客户、家庭和帐户受众级别）上起作用。如果您的公司使用 IBM® Campaign 来与不同受众级别上的联系人通信，那么必须为您希望优化的每个受众级别都创建一个 Contact Optimization 会话。

例如，您可能选择为特定类型的营销活动、为您公司的特定分部或部门创建较小的 Contact Optimization 会话。您可能使用 Contact Optimization 来通过执行下列操作在单个营销活动内进行优化：

Contact Optimization 会话包含要应用的规则和约束。它还可包含要用于每个所建议事务的评分。评分表示所建议事务的价值。评分可以是：

参与 Contact Optimization 会话的每个 Campaign 流程图都使用 Optimize 流程来提交其所建议联系以进行优化。Optimize 流程指定它将其所建议联系写入哪个优化会话。Contact Optimization 会话可从多个营销活动接收所建议联系。Campaign 流程图确定关于接收商品的合格条件，并且将这些商品作为可能的通信分配给接收方。Contact Optimization 会考虑所有可能针对接收方的联系，其中包括从其他营销活动产生的那些联系，也包括该接收方的联系历史记录。Contact Optimization 然后会应用 Contact Optimization 会话中的规则和约束，以识别要发送至该个体的最佳商品集合。

营销活动管理员运行 Campaign 流程图时，他们会填充 Contact Optimization 会话的所建议联系表 (PCT)。然后，您可运行您的 Contact Optimization 会话。该 Contact Optimization 会话接着应用您已创建的规则来优化它从 Campaign 接收到的所建议联系。这些规则排除部分所建议联系，以形成已优化联系列表，您可在 Campaign 市场营销活动中使用该列表。