先决条件

在安装或升级任何 IBM® EMM 产品之前，必须确保计算机符合所有软件和硬件先决条件。

作为套件安装的 IBM® EMM 产品必须安装在同一网络域中，以符合旨在限制跨站点脚本编制伴随的安全风险的浏览器限制。

为了获得最佳性能，请将 Contact Optimization 安装在其各自的系统上，即，在该系统上不安装任何其他 IBM® EMM 产品。Contact Optimization 需要大量计算和数据处理资源。如果在专用环境中运行 Contact Optimization，那么您对于性能调整具有最大控制权和灵活性。

套件内的 IBM® EMM 应用程序必须部署在专用的 Java™ 虚拟机 (JVM) 上。IBM® EMM 产品对由 Web 应用程序服务器使用的 JVM 进行定制。如果遇到与 JVM 相关的错误，那么必须创建专用于 IBM® EMM 产品的 Oracle WebLogic 或 WebSphere® 域。

要安装 IBM® EMM 产品，必须具备产品安装环境方面的全面知识。这些知识包括有关操作系统、数据库和 Web 应用程序服务器的知识。

确保因特网浏览器符合以下设置：

验证您是否具有完成安装任务的以下网络许可权：

用于运行 Web 应用程序服务器和 IBM® EMM 组件的操作系统帐户对相关目录和子目录的读写访问权

验证您是否具有 Web 应用程序服务器的管理密码。

对于 UNIX™，IBM® 产品的所有安装程序文件都必须具有完整的执行许可权（例如，rwxr-xr-x）。

如果 JAVA_HOME 环境变量是在安装 IBM® EMM 产品的计算机上定义的，请验证该变量指向受支持的 JRE 版本。有关系统要求的信息，请参阅《建议的软件环境和最低系统要求》指南。

请确保 JAVA_HOME 环境变量指向 JRE 1.6。如果 JAVA_HOME 环境变量指向错误的 JRE，那么您必须在运行 IBM® EMM 安装程序之前清除 JAVA_HOME 变量。

可使用下列其中一种方法来清除 JAVA_HOME 环境变量：

export JAVA_HOME= （留空）

在清除该环境变量之后，IBM® EMM 安装程序会使用随这些安装程序捆绑的 JRE。安装完成后，可重新设置该环境变量。

在安装任何 IBM® EMM 产品之前，必须安装 Marketing Platform。对于您计划一起运行的每组产品，仅必须安装 Marketing Platform 一次。每个产品安装程序检查必需的产品是否已安装。如果产品或版本未对 Marketing Platform 注册，那么在您继续安装之前，您将接收到消息，提示您安装或升级 Marketing Platform。必须先部署并运行 Marketing Platform，然后才可以在设置 > 配置页面上设置任何属性。

在安装 Contact Optimization 之前，必须安装和配置 Campaign。

为了在 UNIX™ 上进行安装，您可能需要在应用程序服务器中将 Web 应用程序服务器的 Djava.awt.headless 属性设置为 true。仅当您无法查看 Contact Optimization 报告时，才需要此设置。请参阅《IBM® Campaign 安装指南》，以获取详细信息。

由于 Contact Optimization 使用 Campaign 系统表数据源，因此，您不需要为 Contact Optimization 准备任何额外数据源。