2.
|
Выберите вкладку Правила в созданном вами сеансе оптимизации контактов. Затем выберите правило емкости в виде минимального/максимального числа предложений кросс-покупателей для канала, выбранного вами в качестве канала агента, который вы создали в ходе сеанса оптимизации контактов. Это правило - единственное, поддерживаемое для оптимизации агента.
|
3.
|
4.
|
Ваши выходные данные находятся на вкладке Анализ. В ваших выходных данных будет показано число предложений, а также итоги относительно того, сколько контактов были удалены и остаются в связи с правилом емкости в виде минимального/максимального числа предложений на канале агента.
|
5.
|
(Необязательно) Если вы получите результаты оптимизации контактов с недоиспользуемыми емкостями агента, включите EnableMaxCapacityConsumption, чтобы сократить потери емкости агентов. Затем снова запустите сеанс оптимизации контактов.
|
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.
|