Выбор предложений и стратегических сегментов
Вы можете ограничить и переупорядочить предложения и стратегические сегменты, имеющиеся в таблице оценок и в отчете Предложения по типу и сегменту.
1.
Перейдите на вкладку Сводка для сеанса
Contact Optimization
.
2.
Выберите любую из следующих опций:
Показанные предложения
Показанные сегменты
Развернется раздел Показанные предложения или Показанные сегменты.
3.
Выберите любую из следующих опций:
Изменить показанные предложения
Изменить показанные сегменты
Появится страница
Показанные предложения
или
Показанные сегменты
.
4.
Выберите предложения или стратегические сегменты, которые вы хотите включить.
Можно выбрать несколько предложений или сегментов, щелкая по элементам мышью при нажатой клавише
Shift
или
Ctrl
.
5.
Щелкните по двойным стрелкам, указывающим вправо, чтобы переместить предложения или стратегические сегменты в раздел Включенные предложения или Включенные сегменты.
6.
Чтобы изменить порядок предложений или стратегических сегментов, выберите элементы, которые вы хотите переместить, и используйте стрелки, у которых острие указывает вверх или вниз.
7.
Нажмите
Сохранить изменения
.
Откроется вкладка Сводка.
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.