Вкладка Оценка для сеанса
Contact Optimization
На вкладке Оценка можно выбрать метод оценки для сеанса
Contact Optimization
.
При работе со вкладкой Оценка ознакомьтесь со следующими понятиями:
Как задать оценки
Ввод оценок вручную с использованием таблицы оценок
Конфигурирование сеанса Contact Optimization для использования поля оценки из PCT
Вкладка Оценка процесса Оптимизировать
Смотрите следующие задачи:
Конфигурирование Contact Optimization для использования поля оценки из PCT
Ввод оценок вручную с использованием таблицы оценок
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.