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Um período de tempo que você especifica aplica a regra a todos os períodos de tempo com a duração especificada. A duração é um número de dias. Em outras palavras, a regra deve ser verdadeira para qualquer período de tempo especificado. Por exemplo, você cria uma regra que afirma que no máximo 3 ofertas podem ser enviadas para qualquer cliente em um período de 30 dias. O Contact Optimization não permite que nenhuma oferta otimizada, incluindo ofertas já fornecidas no históricos de contatos, exceda 3 em qualquer período de 30 dias. Essa interpretação de janela "deslizante" ou "rolante" do período de tempo permite controlar a sua estratégia de apresentação de oferta.
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0 representa "esse período de otimização". Esse valor configura os números mínimo e máximo de ofertas que são feitas durante o intervalo de tempo inteiro para contatos propostos em todas as campanhas participantes nessa sessão do Contact Optimization. Isto é, entre as datas propostas mais antigas e mais recentes no PCT. Quando um valor de zero é usado, nenhuma janela deslizante é usada (O período de otimização inteiro é considerado como um único espaço de tempo). Além disso, o histórico de contatos não é considerado.
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Selecione a data inicial e de encerramento para essa exceção. Para um único dia, selecione a mesma data inicial e de encerramento, por exemplo, 1º de jan. 2011 - 1º de jan. 2011. Selecione essa exceção deve ocorrer novamente todos os anos para essas datas se apropriado. Por exemplo, se você tiver menos pessoal no Ano Novo, todos os anos, selecione essa caixa de seleção. Essa caixa de seleção funciona apenas para as datas que são especificadas, por exemplo, 1º de janeiro. Ela não funciona para dias específicos, como terceira terça-feira de novembro. Nesse caso, você precisa configurar as datas apropriadas anualmente.
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Regra-Pai: "O número de ofertas do canal
Telemarketing ao longo do período de tempo de
7 dias com relação à oferta/lista de ofertas
Qualquer Oferta deve estar entre mínimo
0 e máximo
2.000."
Exceção de Regra: “Durante o período de tempo de
7 para diversos dias começando em
1º de dezembro de 2011 E terminando em
24 de dezembro de 2011 deve estar entre o mínimo de
1500 e o máximo de
3500.” Essa regra aumenta o número de chamadas feitas entre 1º de dezembro e 24 de dezembro.
essa exceção deve ocorrer novamente todos os anos para essas datas é selecionado porque a data de início não se altera a cada ano.
Regra-Pai: "O número de ofertas do canal
email ao longo do período de tempo de
30 dias com relação à oferta/lista de ofertas
Qualquer Oferta deve estar entre mínimo
0 e máximo
30."
Exceção de Regra: “Durante o período de tempo de
30 para diversos dias começando em
1º de janeiro de 2011 E terminando em
31 de janeiro de 2011 deve estar entre o mínimo de
0 e o máximo de
15.” Essa regra diminui o número de emails enviados durante o mês de janeiro para diminuir a fadiga do contato após a temporada de férias.
essa exceção deve ocorrer novamente todos os anos para essas datas é selecionado porque a data de início não se altera a cada ano.