A Regra Clientes Em
Esta regra permite incluir ou excluir contatos baseados em segmentos estratégicos definidos no Campaign.
É possível refinar o escopo dessa regra para afetar apenas um determinado canal ou uma determinada oferta ou lista de ofertas definidos no Campaign.
Use essa regra para impor supressão global em todas as campanhas participantes. Exemplo:
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Para criar listas ‘não contatar’ ou para suportar grupos de controle globais (podem ser específicos de canais).
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Para evitar os clientes que rejeitaram a opção de um canal de receber mensagens nesse canal.
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Para evitar que os clientes com uma característica particular recebam uma oferta. Por exemplo, evitar que clientes que estejam em atraso recebam ofertas com valor mais alto.
Você pode ter um segmento chamado "DoNotCall" representando os clientes de valor mais alto que pedem para não ser contatados por telefone. Use essa regra para assegurar que todos os indivíduos no segmento "DoNotCall" não recebam nenhuma oferta de telemarketing.
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