Contact Optimization
session Rules tab
From the Rules tab of your
Contact Optimization
session you can create, edit, and delete optimization rules.
When working with the Rules tab, be familiar with the following concepts:
Regras de Otimização
Detalhes para Trabalhar com Regras
Referência Geral da Regra de Sessão do Contact Optimization
See the following task:
Detalhes para Trabalhar com Regras
See the following for specifics about each type of rule:
A Regra Clientes Em
A Regra Interações Onde
A Regra de Capacidade Nº Mín./Máx. de Ofertas
A Regra Capacidade Customizada
A Regra Nº Mín./Máx. de Ofertas para Cada Cliente
A Regra Nº Máx. de Pacotes
A Regra Nº Máx. de Ofertas Duplicadas
A Regra Nunca A com B
A Regra Nunca A Seguido Por B
A Regra B Somente Com A
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