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Se estiver usando um banco de dados Oracle: ao configurar as definições do seu servidor doContact Optimization, inclua o seguinte no arquivo do servidor do Contact Optimization:
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set NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.UTF8
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Ao configurar as suas tabelas de banco de dados, execute um dos seguintes scripts a partir do diretório Campaign/ddl/unicode para criar tabelas de sistema:
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aco_systab_ora.sql para bancos de dados Oracle
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