최소 제한조건
Contact Optimization은 제한조건이 사용되는 규칙 유형에 따라 다르게 최소 제한조건을 처리합니다.
최소/최대 오퍼 수와 같은 용량 규칙의 경우 Contact Optimization은 가능한 많은 오퍼를 제공합니다. 최소치를 달성하는 것이 불가능할 수 있습니다. 예를 들어, 최소 10,000개의 오퍼 X를 제공하도록 지정하는 규칙이 있는 경우 PCT에 제안된 오퍼 X가 10,000보다 적을 수 있습니다. PCT에 10,000개를 넘는 오퍼 X의 인스턴스가 있어도 개인이 수신한 오퍼와 충돌할 수 있으므로 모든 인스턴스를 제공하지 못할 수도 있습니다.
각 고객의 경우 규칙에서 Contact Optimization은 오퍼 수의 최소치를 제공하거나 해당 수신인에게 아무 오퍼도 제공하지 않습니다. 예를 들어, 고객마다 최소 6건의 오퍼를 지정하는 규칙이 있습니다. CustomerX는 5건의 오퍼에만 적격입니다. 그러므로 Contact Optimization이 customerX에게 아무 오퍼도 제안하지 않습니다.
최적화 세션이 최소치를 충족하지 못하는 경우 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.
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Contact Optimization 세션에 포함된 관련 제안된 컨택의 수를 펼칩니다.
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Contact Optimization 세션의 기타 규칙을 조사하여 너무 제한적이지 않은지 확인합니다.