Contact Optimization にセッションを作成するとき、作成した
Contact Optimization テンプレート・テーブルの 1 つを選択することができます。
Contact Optimization テンプレート・テーブルは、システム・テーブルが置かれているデータベースに作成しなければなりません。
最適化プロセスの実行中、このテーブルに作成した列が、UACO_PCTBASE テーブルに含まれる基本 PCT フィールドに自動的に追加されます。 これらの列に定義されているデータ型とサイズも合わせて含められます。 それから、これらのフィールドに
Campaign フローチャートからデータを設定でき、後で
Contact Optimization がルールで使用することができます。