![]() |
Transmettez les scores dans Contact Optimization via une zone de score. Utilisez la zone de score lorsque vous voulez qu'Contact Optimization affecte un score par contact automatiquement à partir d'une zone de la base de données.
|
![]() |
Les scores doivent être compris dans une plage dont l'étendue ne dépasse pas 100 000. Par exemple, les scores peuvent aller de 1 à 99 999 ou de -50 000 à 50 000. Si la plage des scores est supérieure à 100 000, Contact Optimization risque d'enfreindre les règles de capacité.
|
Copyright IBM Corporation 2014. All Rights Reserved.
|