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Ein von Ihnen angegebener Zeitraum wendet die Regel auf alle Perioden innerhalb des Zeitraums an. Der Zeitraum ist eine Anzahl von Tagen. Mit anderen Worten: Die Regel muss für alle angegebenen Zeiträume gelten. Sie erstellen zum Beispiel die Regel, dass in einem Zeitraum von 30 Tagen max. 3 Angebote an Kunden gesendet werden können. Contact Optimization lässt dann nicht zu, dass innerhalb des Zeitfensters von 30 Tagen mehr als 3 optimierte Angebote, einschließlich der im Kontaktprotokoll bereits enthaltenen Angebote, gesendet werden. Mit dieser Interpretation des Zeitraums behalten Sie die Kontrolle über Ihre Angebotspräsentationsstrategie.
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0 steht für "diese Optimierungsperiode". Dieser Wert legt die minimale und maximale Anzahl der Angebote fest, die über den gesamten Zeitraum für vorgeschlagene Kontakte in allen teilnehmenden Kampagnen in dieser Contact Optimization-Sitzung gemacht werden. Das heißt, zwischen dem ersten und dem letzten vorgeschlagenen Datum in der PCT. Wenn der Wert Null verwendet wird, werden keine flexiblen Zeiträume verwendet (d. h. der gesamte Optimierungszeitraum wird als ein Zeitfenster betrachtet). Zusätzlich wird das Kontaktprotokoll nicht berücksichtigt.
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Übergeordnete Regel: "Die Anzahl der Angebote aus dem Kanal
Telemarketing über den Zeitraum von
7 Tagen bezüglich Angebot/Angebotsliste
Jedes Angebot muss zwischen mindestens
0 und höchstens
2.000 liegen."
Regelausnahme: "Über den Zeitraum von
7 für mehrere Tage ab dem
1. Dezember 2011 UND abschließend am
24. Dezember 2011 muss zwischen mindestens
1500 und höchstens
3500 liegen." Diese Regel erhöht die Anzahl der Anrufe, die zwischen dem 1. und 24. Dezember getätigt werden.
Diese Ausnahme soll jedes Jahr an diesen Terminen wiederholt werden ist ausgewählt, weil das Startdatum jedes Jahr gleich bleibt.
Übergeordnete Regel: "Die Anzahl der Angebote aus dem Kanal
E-Mail über den Zeitraum von
30 Tagen bezüglich Angebot/Angebotsliste
Jedes Angebot liegt zwischen Minimum
0 und Maximum
30."
Regelausnahme: "Über den Zeitraum von
30 Tagen liegt zwischen dem
1. Januar 2011 und dem
31. Januar 2011 für mehrere Tage das Minimum bei
0 und das Maximum bei
15." Diese Regel verringert die Anzahl der E-Mails, die im Monat Januar gesendet werden, um die Überkontaktierung nach der Urlaubszeit zu verringern.
Diese Ausnahme soll jedes Jahr an diesen Terminen wiederholt werden ist ausgewählt, weil das Startdatum jedes Jahr gleich bleibt.