Definitionen für die Kapazitätsregel "Min./max. Anz. Angebote"

Es folgt eine ausführliche Beschreibung der Werte, die beim Konfigurieren der Kapazitätsregel "Min./max. Anz. Angebote" einzugeben sind, einschließlich Beispielen.

Felddefinitionen für die Kapazitätsregel "Min./max. Anz. Angebote"

Feld

Wert

Gesamtzahl der Angebote aus dem Kanal

Jeder Kanal gilt für Angebote unabhängig vom Zustellungskanal.

Kanalname beschränkt die Regel auf lediglich die Angebote in dem von Ihnen angegebenen Kanal.

Über den Zeitraum

Ein von Ihnen angegebener Zeitraum wendet die Regel auf alle Perioden innerhalb des Zeitraums an. Der Zeitraum ist eine Anzahl von Tagen. Mit anderen Worten: Die Regel muss für alle angegebenen Zeiträume gelten. Sie erstellen zum Beispiel die Regel, dass in einem Zeitraum von 30 Tagen max. 3 Angebote an Kunden gesendet werden können. Contact Optimization lässt dann nicht zu, dass innerhalb des Zeitfensters von 30 Tagen mehr als 3 optimierte Angebote (einschließlich der im Kontaktprotokoll bereits enthaltenen Angebote) gesendet werden. Mit dieser Interpretation des Zeitraums behalten Sie die Kontrolle über Ihre Angebotspräsentationsstrategie.

0 steht für "diese Optimierungsperiode." Diese Option legt die minimale und maximale Anzahl der Angebote fest, die über den gesamten Zeitraum für vorgeschlagene Kontakte in allen teilnehmenden Kampagnen in dieser Contact Optimization-Sitzung gemacht werden. Das heißt, zwischen dem ersten und dem letzten vorgeschlagenen Datum in der PCT. Wenn der Wert Null verwendet wird, werden keine flexiblen Zeiträume verwendet. Der gesamte Optimierungszeitraum wird als ein Zeitfenster betrachtet. Zusätzlich wird das Kontaktprotokoll nicht berücksichtigt.

Bezüglich Angebot/Angebotsliste

Jedes Angebot gilt für alle Angebote.

Angebot/Angebotsliste beschränkt die Regel auf das von Ihnen ausgewählte Angebot oder die von Ihnen ausgewählte Angebotsliste.

Angebotsversionen beschränkt die Regel auf die von Ihnen im Abfrageerstellungsprogramm angegebenen Angebotsversionen mit den zugehörigen Angebotsattributen. Verwenden Sie die Angebotsversion, um die Regel lediglich auf bestimmte Angebotsversionen mit parametrisierten Angebotsattributen zu beschränken.

Liegt zwischen

Minimum erlaubt das Festlegen der Mindestzahl der Angebote, die Sie versenden möchten. Contact Optimization optimiert Angebote, sodass mindestens diese Anzahl von Angeboten ausgegeben wird, sofern dies angesichts der Bedingungen möglich ist.

Möglicherweise kann das Minimum nicht erreicht werden.

Angenommen, Sie haben eine Regel, die angibt, dass mindestens 10.000 Instanzen von Angebot X ausgegeben werden müssen. In den folgenden Situationen können Sie diesen Mindestwert nicht erreichen:

Die PCT enthält weniger als 10.000 Kontakte.

Es gibt in der PCT keine 10.000 für das Angebot berechtigten Kontakte, da die Kontakte beispielsweise durch Regeln des Typs "Niemals A mit B" eingeschränkt sind.

Contact Optimization gibt so viele Angebote aus, wie angesichts der Bedingungen möglich.

Maximum erlaubt das Festlegen der Höchstzahl der Angebote, die Sie versenden möchten. Dies ist die maximale Anzahl der bestimmten Kombinationen aus Angebot/Kanal oder Angebotsliste/Kanal, die Contact Optimization innerhalb des angegebenen Zeitraums zulässt.

Kapazitätsregel "Min./max. Anz. Angebote" speichern

Wenn Sie der Regelseite eine Regelausnahme hinzufügen, diese dort bearbeiten oder von der Regelseite entfernen möchten, müssen Sie die Regel zuerst speichern.

Änderungen speichern. Sie sichern die Regel und bleiben auf der Regelseite. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie eine Regelausnahme hinzufügen oder bearbeiten möchten.

Speichern und fortsetzen. Sie speichern die Regel und kehren zur Übersichtsseite der Regeln zurück.

Änderungen zurücksetzen. Sie machen Ihre Änderungen rückgängig und kehren zur letzten gespeicherten Version der Regel zurück. Diese Aktion macht Änderungen an Regelausnahmen nicht rückgängig.

Abbrechen. Sie speichern Ihre Änderungen nicht und kehren zur Übersichtsseite der Regeln zurück. Diese Aktion macht Änderungen an Regelausnahmen nicht rückgängig.

Regelausnahmen werden in einem separaten Dialog gespeichert. Durch Klicken auf Speichern im Dialog "Regelausnahme hinzufügen" werden diese Änderungen an der Regel gespeichert, ungeachtet welche Speicheroptionen Sie auf der Regelseite gewählt haben.

Beispiele für die Kapazitätsregel "Min./max. Anz. Angebote"

"Die Anzahl der Angebote aus dem Kanal Telemarketing über den Zeitraum von 1 Tag bezüglich Angebot/Angebotsliste Jedes Angebot liegt zwischen Minimum 0 und Maximum 3.000." Diese Regel begrenzt die Zahl der Telemarketing-Anrufe in der optimierten Kontaktliste auf 3.000 pro Tag.

"Die Gesamtzahl der Angebote aus dem Kanal Jeder Kanal über den Zeitraum von 30 Tagen bezüglich Angebot/Angebotsliste Platin-Karten liegt zwischen Minimum 0 und Maximum 50.000." Diese Regel begrenzt die Zahl der Platin-Karten-Angebote in der optimierten Kontaktliste über einen dynamischen Zeitraum von 30 Tagen auf 50.000.

"Die Gesamtzahl der Angebote aus dem Kanal Telemarketing über den Zeitraum von 7 Tagen bezüglich Angebot/Angebotsliste Platin-Karten liegt zwischen Minimum 5000 und Maximum 15000." Diese Regel bewirkt, dass Contact Optimization mindestens 5.000 und höchstens 15.000 Telemarketing-Anrufe in der optimierten Kontaktliste für einen dynamischen Zeitraum von jeweils 7 Tagen berücksichtigt.

"Die Gesamtzahl der Angebote aus dem Kanal Jeder Kanal über den Zeitraum von 30 Tagen bezüglich Angebot/Angebotsliste Angebotsversion: Vollständiger Rabatt = 6 liegt zwischen Minimum 0 und Maximum 2000." Diese Regel begrenzt die Zahl der Angebote, bei denen der Angebotsparameter für den Rabatt gleich 6 ist. Angebote, bei denen der Angebotsparameter für den Rabatt ungleich 6 ist, sind unbegrenzt.

"Die Gesamtzahl der Angebote aus dem Kanal Jeder Kanal über den Zeitraum von 30 Tagen bezüglich Angebot/Angebotsliste Angebotsversionen: Jede

Versandart = Bevorzugte Zustellung

Versandart = Expresszustellung

liegt zwischen Minimum 0 Maximum 600." Diese Regel begrenzt die Zahl der Angebote, bei denen der Angebotsparameter für die Versandart gleich "Bevorzugte Zustellung" oder "Expresszustellung" ist. Andere Versandarten, wie z. B. "Abendzustellung" oder "Beschleunigte Zustellung", sind unbegrenzt.