Wenn Sie Bewertungsfeld verwenden auf der Registerkarte "Bewertung" der
Contact Optimization-Sitzung auswählen, müssen Sie in einige Felder der PCT eine Bewertung für die Optimierung eintragen. Eine Möglichkeit hierfür ist das Ausfüllen der Registerkarte "Bewertung" des Optimize-Prozesses. Andere Möglichkeiten sind z. B.:
Alle Ablaufdiagramme, die an derselben Contact Optimization-Sitzung teilnehmen, müssen einen Wert für dasselbe Bewertungsfeld in der PCT liefern, das Sie auf der Registerkarte "Bewertung" Ihrer
Contact Optimization-Sitzung angeben. In der PCT können Sie nur eine Spalte auswählen, die Bewertungen enthalten soll.
Wenn Sie auf der Registerkarte "Bewertung" Ihrer Contact Optimization-Sitzung
Bewertungsmatrix manuell eingeben auswählen, werden die im Optimize-Prozess übermittelten Werte ignoriert. Stattdessen werden die Werte in der Bewertungsmatrix verwendet.
