Upgrade von Contact Optimization planen
Führen Sie das Upgrade Ihrer Contact Optimization-Installation durch, nachdem Sie sich mit den speziellen Anleitungen vertraut gemacht haben, die für Ihre Version von Contact Optimization gelten.
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Die Vorversionen von Contact Optimization 9.x hatten die Bezeichnung 'Optimize'.
Beachten Sie die folgenden Anleitungen, wenn Sie ein Upgrade von Contact Optimization durchführen:
Contact Optimization-Upgradeszenarios
Quellenproduktversion
Upgradepfad
Version 7.3.0 und höher
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Upgrade von Contact Optimization durchzuführen:
1.
Führen Sie ein Upgrade auf Contact Optimization Version 8.6.0 durch.
2.
Führen Sie ein Inplace-Upgrade von Version 8.6.0 auf Version 9.1.0 durch.
Version 8.5.0 und höher
Führen Sie ein Inplace-Upgrade über Ihre aktuelle Version von Contact Optimization aus.
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Contact Optimization und Campaign müssen auf demselben Versionsstand sein. Sie müssen z. B. für Campaign ein Upgrade auf Version 9.1.0 durchführen, bevor Sie Contact Optimization auf Version 9.1.0 aktualisieren können.
Voraussetzungen
Upgradevoraussetzungen für alle IBM EMM-Produkte
Arbeitsblatt für Contact Optimization-Upgrade
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