Contact Optimization-Installation überprüfen

Wenn Contact Optimization ordnungsgemäß installiert wurde, müssen Sie in der Lage sein, mithilfe des Optimize-Prozesses in Campaign die Campaign-Ablaufdiagramme zur Stapelverarbeitung zu erstellen. Melden Sie sich zur Überprüfung bei IBM EMM an und stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf Campaign > Kontaktoptimierungen haben.

Bevor Sie überprüfen, ob die Installation oder das Upgrade von Contact Optimization ordnungsgemäß ausgeführt wurde, müssen Sie sicherstellen, dass die Eigenschaft Affinium|Campaign|acoInstalled auf true eingestellt ist. Wenn Affinium|Campaign|acoInstalled auf false eingestellt ist, erhalten Sie eine Fehlernachricht, die besagt, dass Contact Optimization nicht installiert ist.

Nach der Zuordnung der Contact Optimization-Tabellen zu den Campaign-Tabellen müssen Sie sich unter Umständen von IBM EMM abmelden und erneut anmelden, um Campaign > Kontaktoptimierungen anzeigen zu können.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Contact Optimization-Installation zu überprüfen:

Melden Sie sich bei der IBM EMM-Konsole an.

Wählen Sie im Menü die Option Kontaktoptimierungen aus.

Die Seite Alle Contact Optimization-Sitzungen wird angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Contact Optimization-Sitzungen anzeigen und verwalten können.