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Stellen Sie vor der Installation von Contact Optimization im GUI-Modus sicher, dass der verfügbare temporäre Speicherplatz auf dem Computer, auf dem Sie Contact Optimization installieren, mehr als dreimal so groß wie das Contact Optimization-Installationsprogramm ist.
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Wenn IBM EMM-Produkte in einer verteilten Umgebung installiert sind, müssen Sie den Namen der Maschine und nicht die IP-Adresse in der Navigations-URL für alle Anwendungen in der Suite verwenden.
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1.
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Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Sie das IBM EMM-Installationsprogramm gespeichert haben, und doppelklicken Sie auf das Installationsprogramm, um es zu starten.
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2.
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Hierbei handelt es sich um das erste Fenster im Installationsprogramm der IBM EMM-Suite. In diesem Fenster können Sie die Installations- und Aktualisierungshandbücher für Contact Optimization öffnen. Außerdem wird ein Link zu den Installations- und Aktualisierungshandbüchern für Produkte angezeigt, deren Installationsprogramme im Installationsverzeichnis gespeichert werden.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Generieren der Antwortdatei, wenn Sie Antwortdateien für ein Produkt generieren möchten. In Antwortdateien werden die Informationen gespeichert, die für die Installation des Produkts erforderlich sind. Mit Antwortdateien können Sie eine unbeaufsichtigte Installation des Produkts durchführen.
Klicken Sie im Feld Zieladresse Antwortdateien auf Auswählen, um die Zieladresse zu suchen, an der Sie die Antwortdateien speichern möchten. Klicken Sie alternativ auf Standardordner wieder herstellen, um die Antwortdateien an der Standardposition C:\ zu speichern.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Wählen Sie in der Liste Installationspaket die Option Angepasst aus, um Contact Optimization als das Produkt auszuwählen, das Sie installieren möchten.
Im Bereich Installationspaket werden alle Produkte angezeigt, deren Installationsdateien sich in demselben Verzeichnis auf dem Computer befinden.
Im Feld Beschreibung können Sie die Beschreibung des Produkts anzeigen, das Sie im Bereich Installationspaket ausgewählt haben.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Klicken Sie im Feld Installationsverzeichnis angeben auf Auswählen, um das Verzeichnis zu suchen, in dem Sie das Produkt installieren möchten.
Wenn Sie das Produkt in dem Ordner installieren möchten, in dem die Installationsprogramme gespeichert sind, klicken Sie auf Standardordner wieder herstellen.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Wählen Sie den entsprechenden Marketing Platform-Datenbanktyp aus.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Platform-Datenbankverbindung (Fortsetzung)
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Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Klicken Sie auf Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
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4.
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Gehen Sie gemäß den Anweisungen im Contact Optimization-Installationsprogramm vor, um mit der Installation von Contact Optimization zu beginnen.
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Hierbei handelt es sich um das erste Fenster des Installationsprogramms von IBM Contact Optimization. In diesem Fenster können Sie das Installationshandbuch, das Aktualisierungshandbuch und die gesamte verfügbare Dokumentation zu Contact Optimization öffnen.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Lesen Sie die Vereinbarung sorgfältig durch. Mit Drucken können Sie die Vereinbarung drucken. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie die Vereinbarung bestätigen.
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Klicken Sie auf Auswählen, um zu dem Verzeichnis zu navigieren, in dem Sie Contact Optimization installieren möchten.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Wenn Sie Automatische Datenbankkonfiguration auswählen, wählen Sie Unicode SQL-Script ausführen aus, sofern die Systemtabellen für Unicode konfiguriert sind.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Navigieren Sie im Feld Ordner auswählen zu der Position, an der Campaign installiert ist.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Wählen Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Sichere Verbindung verwenden aus.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Geben Sie in das Feld JDBC-Treiberklassenpfad den Klassenpfad des JDBC-Treibers ein.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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Klicken Sie auf Fertig, um das Installationsprogramm für IBM Contact Optimization zu beenden und wieder zum IBM EMM-Installationsprogramm zurückzukehren.
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5.
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Gehen Sie gemäß den Anweisungen im IBM EMM-Installationsprogramm vor, um die Installation von Contact Optimization zu beenden.
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Klicken Sie auf Keine EAR-Datei für Implementierung erstellen.
Klicken Sie auf Weiter, um das nächste Fenster aufzurufen.
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