Contact Optimization
会话的“计分”选项卡
从“计分”选项卡中，可选择
Contact Optimization
会话的计分方法。
使用“计分”选项卡时，请熟悉下列概念：
设置分数
使用分数矩阵来手动输入分数
将 Contact Optimization 会话配置为使用 PCT 中的分数字段
Optimize 流程的“分数”选项卡
请参阅下列任务：
将 Contact Optimization 配置为使用 PCT 中的分数字段
使用分数矩阵来手动输入分数
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