属于多个策略性细分市场的联系人
通常,
Contact Optimization
会为属于多个策略性细分市场的联系人选择第一个值。
Contact Optimization
会确定属于多个策略性细分市场的联系人的分数,如下所示:
如果任何策略性细分市场都未包括在分数矩阵中,那么该联系人的分数是“所有商品/所有客户”交集中的分数。“所有商品/所有客户”交集的缺省值是 0。但是,可为此单元输入另一个值。
如果仅其中一个策略性细分市场在分数矩阵中,那么该联系人的分数是所包括策略性细分市场中的分数。具体地说,在与该联系人相关联的商品与所包括策略性细分市场的交集中,会找到该分数。
如果多个策略性细分市场包括在分数矩阵上,那么该联系人的分数是位于分数矩阵中第一个(或最左)策略性细分市场中的分数。例如,请采用以下分数矩阵:
示例分数矩阵
所有客户
C4
C1
C7
所有商品
10.0
10.0
40.0
10.0
金装版
10.0
10.0
25.0
10.0
某个联系人同时属于策略性细分市场 C4 和 C1,该联系人将接收到“金装版”商品。分配给该联系人的分数是 10,会在“金装版”商品与该联系人所属的第一个策略性细分市场 (C4) 的交集中找到该分数。
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