Os atributos de oferta listados no gerador de consultas podem ser atributos de oferta padrão ou customizados. Atributos de oferta padrão são atributos predefinidos que são relevantes para muitas implementações do Contact Optimization . Por exemplo, Data de Expiração, Custo por Oferta e Canal de Contato. Atributos de oferta customizados são atributos de oferta que você define no
Campaign que são mais específicos para a sua indústria. Por exemplo, Taxa de Juros, Taxa Anual, Departamento e SKU de Produto.
Quando você executa uma sessão do Contact Optimization , as restrições configuradas usando o gerador de consultas (juntamente com outros critérios especificados em todas as regras) ajudam a determinar quais clientes preenchem a tabela de contatos otimizados.