Scheda Assegnazione del punteggio della sessione
Contact Optimization
Dalla scheda Assegnazione del punteggio, è possibile selezionare il metodo di assegnazione del punteggio per la sessione
Contact Optimization
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Quando si utilizza la scheda Assegnazione del punteggio, è necessario avere dimestichezza con questi concetti:
Impostazione dei punteggi
Immissione manuale dei punteggi utilizzando la matrice di punteggio
Configurazione di una sessione Contact Optimization per utilizzare un campo punteggio dalla PCT
Scheda Punteggio del processo Optimize
Vedere le seguenti attività:
Configurazione di Contact Optimization per l'utilizzo di un campo punteggio dalla PCT
Immissione manuale dei punteggi utilizzando la matrice di punteggio
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