Chaque diagramme participant à la session Contact Optimization doit remplir la zone de score désignée. Cette zone doit être remplie à l'aide d'un indicateur de score convenu représentant la "valeur" de chaque offre pour chaque contact.
La zone ScorePerOffer est présente dans toutes les tables PCT. elle est généralement remplie par les processus d'optimisation et permet de transmettre à
Contact Optimization un score par contact proposé. Cette zone de la table PCT est toujours remplie si les utilisateurs de
Campaign utilisent l'onglet Scoring du processus d'optimisation. Les valeurs entrées dans la zone
ScorePerOffer proviennent généralement d'une zone de la base de données. Elles peuvent également provenir d'une zone dérivée qui calcule ces valeurs en fonction d'autres zones de la base de données.
La zone ScorePerOffer est la seule zone de score disponible par défaut. Pour que d'autres zones soient disponibles en tant que zones de score dans votre table PCT, vous devez ajouter des zones numérique à la table de modèles d'optimisation. Toute zone numérique ajoutée à la table de modèle d'optimisation peut être utilisée comme zone de score pour une session
Contact Optimization.
Vous pouvez générer des scores de modèle avec IBM® PredictiveInsight ou avec un autre logiciel de modélisation prédictive.