Définitions de la règle Clients dans
Description détaillée des valeurs à entrer lors de la configuration de la règle "Clients dans" et exemples de cette règle.
Cette session Contact Optimization doit
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Exclure : supprimer les contacts répondant aux critères qui suivent.
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Inclure : conserver tous les contacts proposés appartenant au segment sélectionné. Elle conserve aussi les contacts restants qui n'appartiennent pas aux segments sélectionnés et qui ne correspondent ni à l'offre, ni au canal, ni aux critères de version de l'offre. Elle n'exclut pas les contacts qui ne correspondent pas aux critères. Si vous sélectionnez Tout client, tous les contacts proposés sont conservés, indépendamment de l'offre, du canal et des critères de version de l'offre.
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Tout client : applique la règle à tous les clients.
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Nom du segment : limite la règle aux clients du segment sélectionné.
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Tout canal : la règle s'applique à toutes les offres, quel que soit le canal de déliverabilité choisi.
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Nom de canal : limite la règle aux seules offres se trouvant dans le canal spécifié.
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Toute offre : la règle s'applique à toutes les offres.
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Offre/Liste d'offres : limite la règle à l'offre ou à la liste d'offres sélectionnée.
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Versions d'offre : limite la règle aux versions d'offre à l'aide des attributs d'offre définis dans le générateur de requête. Utilisez une version d'offre pour limiter la portée de la règle à certaines versions d'offre définies à l'aide des attributs d'offre paramétrés.
Exemples de règle "Clients dans"
"Cette session Contact Optimization doit Exclure les clients dans le segment OptOutTable pour les offres du canal Tout canal concernant l'offre/la liste d'offres Toute offre." Cette règle supprime tous les contacts proposés pour tous les clients de la table Table d'exclusion.
"Cette session Contact Optimization doit Inclure les clients dans le segment BonTauxCrédit pour les offres du canal Tout canal concernant l'offre/la liste d'offres Offres de crédit." Cette règle garantit que seuls les clients du segment BonTauxCrédit reçoivent les offres de crédit, quel que soit le canal.
"Cette session Contact Optimization doit Exclure les clients dans le segment NePasAppeler pour les offres du canal Centre d'appels concernant l'offre/la liste d'offres Toute offre." Si vous créez un segment nommé NePasAppeler contenant tous les clients ayant rempli un formulaire indiquant qu'ils ne souhaitaient pas être sollicités par des appels téléphoniques, vous pouvez les exclure de la réception des offres envoyées par le canal du centre d'appels.
"Cette session Contact Optimization doit Inclure les clients dans le segment E-mail pour les offres du canal E-mail concernant l'offre/la liste d'offres Toute offre." Selon cette règle, la liste des contacts optimisés contient uniquement les offres par e-mail destinées aux clients du segment E-mail.
"Cette session Contact Optimization doit Inclure les clients dans le segment ScoresCréditElevés pour les offres du canal Tout canal concernant l'offre/la liste d'offres Cartes Platinum." Selon cette règle, la liste des contacts optimisés envoie l'offre de cartes Platinum uniquement aux clients du segment Scores crédits élevés.
"Cette session Contact Optimization doit Inclure les clients dans le segment N'importe quel client pour les offres du canal Tout canal concernant l'offre/la liste d'offres E-mail carte Platinum avec date d'expiration > 30/01/07." Selon cette règle, la liste des contacts optimisés contient uniquement les offres par e-mail de cartes Platinum expirant après le 30/01/07.