Règle "Clients dans"
Cette règle vous permet d'inclure ou d'exclure des contacts en fonction des segments stratégiques définis dans
Campaign
.
Vous pouvez affiner la portée de cette règle de sorte qu'elle s'applique uniquement à un canal donné, ou à une offre ou liste d'offres donnée définie dans
Campaign
.
Utilisez cette règle pour appliquer une suppression globale à toutes les campagnes participantes, par exemple :
pour créer des listes "ne pas contacter" ou pour prendre en charge des groupes de contrôle globaux (par canal, éventuellement) ;
pour éviter que les clients qui se sont exclus d'un canal reçoivent les messages envoyés sur ce canal ;
pour éviter que certains clients particuliers reçoivent une certaine offre (par exemple, les clients qui sont en défaut de paiement ne recevront pas les offres à valeur élevée).
Vous pouvez définir un segment nommé "Ne_pas_appeler" représentant les clients à valeur élevée qui souhaitent ne pas être contactés par téléphone. Cette règle permet de garantir que tous les contacts du segment "Ne_pas_appeler" ne reçoivent pas d'offres de télémarketing.
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