Etat de récapitulatif d'optimisation de campagne
L'état de récapitulatif d'optimisation de campagne affiche le nombre de packages, de transactions, de présentations d'offres, d'offres uniques, de dates de contact et de canaux de contact uniques pour chaque segment stratégique.
Ce rapport peut également afficher le pourcentage de changement de ces valeurs avant et après l'exécution de la session Contact Optimization. Le lien Afficher les pourcentages apparaissant au bas de la règle sous la table Après optimisation permet de contrôler cet affichage.
Les tables Avant optimisation et Après optimisation présentent les informations suivantes :
Etat de récapitulatif d'optimisation de campagne
Élément
Description
Nom du processus d'optimisation
Nom de chaque processus d'optimisation participant à cette session Contact Optimization.
# offres envoyées
Nombre total de packages envoyés aux membres d'une audience de la campagne spécifiée. Un package est constitué de toutes les offres envoyées à la même entité d'audience au sein d'un processus d'optimisation.
Par exemple, une population ciblée de 500 clients à valeur élevée est traitée dans Optimize1 et 1000 clients à valeur moyenne sont traités dans Optimize2. Le nombre total de packages envoyés par cette campagne est égal à 500+1000=1500, quel que soit le nombre d'offres contenues dans chaque package.
# présentations offres
Nombre d'offres distinctes proposées aux membres d'audience de la campagne spécifiée.
Par exemple, dans une population ciblée composée de 100 clients à valeur élevée, chaque client a reçu deux offres dans un mailing unique. Le nombre d'offres présentées est égal à 2*100=200.
# offres uniques proposées
Nombre d'offres différentes utilisées dans la campagnes spécifiée.
Par exemple, les clients à valeur élevée reçoivent les offres A et B et les clients à faible valeur reçoivent les offres B et C. Le nombre d'offres uniques proposées par cette campagne est égal à 3 (A, B et C).
# dates de contact uniques
Nombre de dates auxquelles différents contacts ont été adressés aux clients dans le cadre de la campagne spécifiée.
Par exemple, Optimize1 envoie une lettre le 1/1/12 et Optimize2 envoie un package le 2/1/12. Le nombre total de contacts uniques est 2.
# canaux de contact uniques
Nombre des différents canaux de contact utilisés pour communiquer avec les diverses personnes dans le cadre de cette campagne.
Par exemple, le canal utilisé par l'offre A est "Courrier" et le canal utilisé par l'offre B est "E-mail". Les deux sont utilisés dans la campagne spécifiée. Le nombre de canaux uniques est égal à 2 (Courrier et E-mail).
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Ce nombre est calculé en fonction de l'attribut canal d'une offre.
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