Contact Optimization optimise la liste des contacts proposés en fonction des règles et du scoring définis dans la session Contact Optimization. Les résultats de l'exécution remplissent la table des contacts optimisés.

Vous pouvez arrêter une session en cours d'exécution en cliquant sur Arrêter l'exécution. La session n'est pas instantanément arrêtée. Elle l'est lors de l'étape suivante de l'algorithme d'optimisation. L'arrêt est ainsi normal, sans altération des données. L'arrêt du processus peut prendre quelques minutes.