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Si vous utilisez une base de données Oracle : lorsque vous configurez les paramètres de votre serveur Contact Optimization, ajoutez la ligne suivante au fichier du serveur Contact Optimization :
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Lorsque vous configurez les tables de votre base de données, exécutez l'un des scripts se trouvant dans le répertoire Campaign/ddl/unicode suivants pour créer les tables système :
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aco_systab_ora.sql pour les bases de données Oracle
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