Comment mapper les zones de table supplémentaires requis par la table PCT
Le processus d'optimisation passe automatiquement des données à la table PCT, notamment les zones relatifs aux clés d'audience, les offres affectées et la date de contact. D'autres zones peuvent être nécessaires, par exemple le canal ou le coût par offre. Vous devez remplir ces zones en les mappant vers une zone existante.
Vous pouvez utiliser les zones de table ou les zones dérivées de votre choix. Les zones dérivées sont utiles pour passer une chaîne de texte constante, par exemple le canal "Centre d'appels - Middle West".
1.
Cliquez sur l'onglet Optimisation du processus d'optimisation.
L'onglet Optimisation s'affiche.
2.
Cliquez sur la zone que vous souhaitez mapper vers la zone non mappée de la colonne Nom de la zone.
3.
Cliquez sur Ajouter.
Le nom de la zone s'affiche sur la même ligne que la zone nom mappée, dans la section Zone à extraire.
4.
Répétez les deux premières étapes pour tous les zones que vous souhaitez mapper.
5.
Cliquez sur OK pour enregistrer la configuration du processus.
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