Gestion de plusieurs packages
Si votre diagramme de post-optimisation extrait les contacts optimisés de plusieurs packages, vous devez répartir ces package entre plusieurs processus de contact distincts.
Lorsque plusieurs processus de contact distincts sont utilisés, les ID de niveau d'audience sont placés dans les divers groupes correspondants, par exemple le groupe à valeur élevée et le groupe à faible valeur.
Vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour gérer plusieurs packages dans votre diagramme :
Sélection de plusieurs packages dans un même processus d'extraction. Cette méthode fonctionne uniquement lorsqu'il est certain que les ID audience vont être traités dans un même package.
Inclusion d'un processus d'extraction par package.
Si le même ID de niveau d'audience peut être traité dans plusieurs packages, vous devez utiliser cette méthode. Sinon, une même offre risque d'être envoyée en double aux membres présents dans plusieurs packages. Pour extraire les résultats de plusieurs packages, il est probablement plus simple de créer un processus d'extraction distinct par processus d'optimisation. La configuration d'une zone de segmentation dans la table de modèles
Contact Optimization
et l'utilisation du processus de segmentation dans le diagramme de post-optimisation risquent d'être plus complexes.
Les packages proposés doivent être conservés après l'exécution du processus d'optimisation, car les règles en matière de pression commerciale s'appuient peut-être sur le nombre d'interruptions autorisées pour chaque individu. Si vous réorganisez les offres restantes en différents packages, et donc en un nombre différent d'interruptions envoyées au destinataire, votre stratégie en matière de pression commerciale risque de ne pas être respectée.
Si vous sélectionnez plusieurs packages de contacts optimisés lorsque vous configurez le processus d'extraction, vous devez inclure un processus de segmentation dans votre diagramme. Ce processus replace les différents ID audience de plusieurs packages dans ces packages individuels. Ces packages peuvent ensuite être traités séparément.
Vous pouvez extraire plusieurs packages lors d'un même processus d'extraction uniquement si vous êtes certain que les ID audience s'excluent mutuellement. Sinon, les ID audience appartenant à plusieurs packages risquent de recevoir des offres en double.
Si vous souhaitez utiliser le processus de segmentation pour répartir les identifiants client dans leur package d'origine, vous devez ajouter une zone à la table de modèles d'optimisation. Cette zone doit servir d'identificateur pour le processus d'optimisation dont le package provient.
Inclusion d'un processus d'extraction par package
Sélection de plusieurs packages dans un même processus d'extraction
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