Vous souhaitez peut-être définir un nouveau niveau d'audience pour votre session Contact Optimization. Les administrateurs
Campaign peuvent se charger de cette opération. Lorsque vous définissez un niveau d'audience,
Campaign crée une table virtuelle d'historique des contacts dans les tables système
Campaign. L'administrateur doit mapper la table d'historique des contacts
Campaign vers une table de même type dans la base de données (une table "physique"). Vous disposez ainsi d'un enregistrement des contacts client. Certaines règles d'optimisation dépendent de l'envoi préalable de communications à un contact proposé. Ces informations sont stockées dans la table d'historique des contacts de la base de données. Le mappage de ces tables est donc une étape importante.