Cada diagrama de flujo que participa en la sesión de Contact Optimization debe rellenar el campo de puntuación designado. Debe rellenar el campo usando una métrica de puntuación común acordada que represente el "valor" de cada oferta para cada contacto.
El campo PuntuaciónPorOferta es parte de toda PCT, y se rellena normalmente por medio de procesos Optimización para pasar a
Contact Optimization una puntuación por cada contacto propuesto. Este campo siempre se rellena en la PCT, si los usuarios de
Campaign utilizan la pestaña Puntuación del proceso Optimización. los valores que rellenan el campo
PuntuaciónPorOferta se suelen tomar de un campo de la base de datos. Los valores también pueden ser un campo derivado que calcule un valor según otros campos de la base de datos.
El campo PuntuaciónPorOferta es el único campo de puntuación disponible de forma predeterminada. Para hacer que otros campos estén disponibles como campos de puntuación para su PCT, debe añadir campos numéricos a la tabla de plantillas de optimización. Los campos numéricos que añada a su tabla de plantillas de optimización se pueden utilizar como campo de puntuación para una sesión de
Contact Optimization.
Puede generar puntuaciones de modelo con IBM® PredictiveInsight o cualquier otro software de modelos predictivos.