La OCT se crea cuando se crea una sesión de Contact Optimization. Cuando ejecuta una sesión de Contact Optimization, Contact Optimization analiza la PCT (rellenada por Campaign) usando las reglas de optimización y restricciones que ha configurado. Contact Optimization rellena la OCT con contactos optimizados y sus ofertas asociadas durante este proceso. A continuación, Campaign recupera los resultados de la OCT para su uso en una campaña de marketing. La OCT consta de un subconjunto de campos de la PCT, y un campo para la puntuación utilizada para la optimización (esto es, la puntuación que se maximiza).