Si selecciona Usar campo de Puntuación en la pestaña Puntuación de su sesión de
Contact Optimization, debe rellenar el mismo campo en la tabla PCT con una puntuación para optimización. Una forma de completar el campo es completar la pestaña Puntuación del proceso Optimize. Otras formas podrían ser:
Todos los diagramas de flujo que participan en la misma sesión de Contact Optimization deben completar el mismo campo de puntuación en el campo de la PCT que especifique en la pestaña Puntuación de su sesión de
Contact Optimization. Sólo puede seleccionar una columna en su PCT para que contenga puntuaciones.
Si selecciona Especificar manualmente matriz de puntuación en la pestaña Puntuación de su sesión de
Contact Optimization, aunque debe enviar puntuaciones a través del proceso Optimización, las puntuaciones no se tendrán en cuenta. En su lugar se utilizarán los valores de la matriz de puntuación.
