Auswählen von Angeboten und strategischen Segmenten
Sie können die Angebote und strategischen Segmente, die sowohl in der Bewertungsmatrix als auch im Bericht "Angebote nach Typ und Segment" verfügbar sind, begrenzen und neu ordnen.
1.
Navigieren Sie zu der Registerkarte "Übersicht" Ihrer
Contact Optimization
-Sitzung.
2.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Angezeigte Angebote
Angezeigte Segmente
Der Abschnitt "Angezeigte Angebote" oder "Angezeigte Segmente" wird erweitert.
3.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Angezeigte Angebote bearbeiten
Angezeigte Segmente bearbeiten
Die Seite "Angezeigte Angebote" oder "Angezeigte Segmente" wird angezeigt.
4.
Wählen Sie die Angebote oder strategischen Segmente aus, die Sie einbeziehen möchten.
Sie können mehrere Angebote oder Segmente gleichzeitig auswählen, indem Sie beim Klicken auf ein Angebot die
Umschalt
- oder
Strg
-Taste gedrückt halten.
5.
Klicken Sie auf die nach rechts zeigenden Doppelpfeile, um die Angebote oder strategischen Segmente in den Abschnitt "Enthaltene Angebote" oder "Enthaltene Segmente" zu verschieben.
6.
Um die Reihenfolge der Angebote oder strategischen Segmente zu ändern, wählen Sie die zu verschiebenden Elemente aus und verwenden die Aufwärts- und Abwärtspfeile.
7.
Klicken Sie auf
Änderungen speichern
.
Die Registerkarte "Übersicht" wird angezeigt.
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