Jedes Ablaufdiagramm, das an der Contact Optimization-Sitzung teilnimmt, muss einen Wert in das angegebene Bewertungsfeld schreiben. Befüllen Sie das Feld, indem Sie eine allgemein akzeptierte Bewertungsmetrik verwenden, die den "Wert" jedes einzelnen Angebots für jeden einzelnen Kontakt darstellt.
Das Feld ScorePerOffer ist Teil jeder PCT und wird im Allgemeinen vom Optimize-Prozess belegt, um eine Bewertung für jeden vorgeschlagenen Kontakt an
Contact Optimization zu übergeben. Dieses Feld wird in der PCT immer belegt, wenn
Campaign -Benutzer die Registerkarte "Bewertung" des Optimize-Prozesses verwenden. Die Werte, die das Feld
ScorePerOffer belegen, stammen in der Regel aus einem Feld in der Datenbank. Bei den Werten kann es sich aber auch um ein abgeleitetes Feld handeln, das einen Wert basierend auf anderen Datenbankfeldern berechnet.
Das Feld ScorePerOffer ist das einzige Bewertungsfeld, das standardmäßig verfügbar ist. Um für Ihre PCT weitere Felder als Bewertungsfelder verfügbar zu machen, müssen Sie der Vorlagentabelle für die Optimierung numerische Felder hinzufügen. Alle numerischen Felder, die der
Contact Optimization-Vorlagentabelle hinzugefügt werden, können in einer
Contact Optimization-Sitzung als Bewertungsfelder verwendet werden.
Generieren Sie Modellbewertungen mit IBM® PredictiveInsight oder einer beliebigen anderen Vorhersagemodell-Software.