Wenn Sie eine Sitzung in Contact Optimization erstellen, können Sie eine der von Ihnen erstellten
Contact Optimization-Vorlagentabellen auswählen. Sie müssen die
Contact Optimization-Vorlagentabelle in der gleichen Datenbank erstellen, in der sich die Systemtabellen befinden.
Während des Optimierungsprozesses werden die in dieser Tabelle erstellten Spalten automatisch an die PCT-Basisfelder der Tabelle UACO_PCTBASE angehängt. Die definierten Datentypen und Größen werden dabei ebenfalls einbezogen. Diese Felder können anschließend durch
Campaign -Ablaufdiagramme ausgefüllt und dann von
Contact Optimization in Regeln verwendet werden.