Mehrere Partitionen für Contact Optimization einrichten

Verwenden Sie für die Konfiguration von Contact Optimization und Campaign Partitionen, sodass unterschiedliche Benutzergruppen Zugang zu unterschiedlichen Gruppen von Contact Optimization- und Campaign -Daten haben.

1.	Erstellen Sie Ihre Campaign-Partitionen.

2.	Erstellen Sie für jede Partition, die Sie in Campaign im Verzeichnis Partitionen Ihrer Contact Optimization-Installation erstellen, ein entsprechendes Verzeichnis.

Wenn Sie beispielsweise "partition2" in Campaign erstellt haben, müssen Sie auch das Verzeichnis ContactOptimization/partitions/partition2 erstellen.

3.	Kopieren Sie den Inhalt des Verzeichnisses ContactOptimization/partitions/partition1 zusammen mit allen (leeren) Unterverzeichnissen in das für die neue Partition erstellte Verzeichnis.

Kopieren Sie beispielsweise den Inhalt des Verzeichnisses partition1 in das Verzeichnis ContactOptimization/partitions/partition2.

4.	Falls das neu erstellte Verzeichnis Unterverzeichnisse enthält, die nicht leer sind, löschen Sie alle Dateien in diesen Unterverzeichnissen.

5.	Führen Sie die SQL-Scripte aus, um die Contact Optimization-Systemtabellen in der Datenbank, die für die neue Partition konfiguriert wurde, zu erstellen und zu füllen.

Weitere Informationen zum Ausführen der SQL-Scripte finden Sie unter Contact Optimization-Systemtabellen ggf. manuell erstellen und ausfüllen.

6.	Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 5 für jede Partition, die Sie erstellen müssen. Verwenden Sie als Ausgangspunkt jeweils das zuletzt eingerichtete Verzeichnis.

Die Partitionen werden standardmäßig im Verzeichnis ContactOptimization/partitions installiert. Wenn Sie das Standardverzeichnis für Contact Optimization ändern, oder wenn Sie das Verzeichnis ändern, in dem sich die Partitionen befinden, passen Sie die Anweisungen in diesem Abschnitt entsprechend an.