Contact Optimization installieren
Laden Sie die folgenden Installationsdateien herunter.
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IBM® -Installationsprogramm
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Contact Optimization-Installationsprogramm
Berechtigungen auf UNIX-Systemen festlegen
Stellen Sie auf UNIX-Systemen sicher, dass die Installationsdateien über vollständige Ausführungsberechtigungen verfügen (rwxr-xr-x).
Wahl der richtigen Installationsdatei
Die Installationsdateien für IBM® Contact Optimization sind entsprechend der Version des Produkts und des Betriebssystems benannt, auf dem sie zu verwenden sind. Eine Ausnahme bilden UNIX-Dateien, die im Konsolenmodus ausgeführt werden, der nicht betriebssystemspezifisch ist. Für UNIX werden abhängig davon, ob die Installation im X-Windows-Modus oder im Konsolenmodus erfolgt, unterschiedliche Dateien verwendet. Beispiel:
Windows - GUI- und Konsolenmodus - IBM_ContactOptimization_N.N.N.N_win64.exe ist Version N.N.N.N für die Installation unter dem Betriebssystem Windows 64-Bit.
UNIX - X Windows-Modus - IBM_ContactOptimization_N.N.N.N_solaris64.bin ist Version N.N.N.N für die Installation unter dem Betriebssystem Solaris 64-Bit.
UNIX - Konsolenmodus - IBM_EMM_Installer_N.N.N.N.sh ist Version N.N.N.N für die Installation unter allen UNIX-Betriebssystemen.
Funktionsweise der IBM EMM-Installationsprogramme
Installationsposition für Contact Optimization
Erforderliche Informationen einholen
Auf Umgebungsvariable JAVA_HOME prüfen
IBM EMM-Installationsprogramm ausführen