如果“所有要约”行或“所有客户”列中的单元未包含值，那么 Optimize 会用“所有要约”与“所有客户”的交集中的值填充该单元。在分数矩阵示例中，“所有要约”与“所有客户”的交集中的值是 10。不会在“所有要约”与策略性细分市场 C4 和 C7 的交集中输入任何值。因此，Optimize 会用值 10 填充这些单元。类似地，未在“所有客户”与“金装版”要约或 B 要约的交集中输入任何值。这些单元还会继承“所有要约”与“所有客户”的交集中的值或值 10。

对于所有其他空单元，会以该单元的列标题和行标题中值的平均值的形式计算分数。例如，Optimize 会将“金装版”要约与策略性细分市场 C1 的交集的值计算为 25。此值是“金装版”要约的行标题中值与策略性细分市场 C1 的列标题中值的平均值，即 (10 + 40)/2。