점수 설정
특허 출원 중인 최적화 알고리즘을 사용하여 각 고객에게 가능한 오퍼 순위를 지정하기 위해
IBM
®
Unica
Optimize
에서 점수를 사용합니다. 컨택에 지정하는 점수가 높을수록 해당 컨택을 수행하는 것이 더 바람직합니다.
Optimize
는 OCT의 점수 합계를 최대화합니다.
점수는 사용자가 제공하는 숫자 값입니다. 높은 점수는 더 바람직한 컨택을 나타냅니다.
Optimize
가 다른 오퍼 대신 하나의 오퍼만 선택하여 캠페인에서 사용해야 하는 경우 점수가 높은 오퍼를 선택할 수 있습니다.
점수 부여는 주요 마케팅 목표를 정의합니다. 실제적으로 모든 마케팅 목표(잠재 가치, 수입, 수익, 노출, 응답 가능성)를 최적화에서 사용할 수 있습니다.
최적화 시
Optimize
는 최적화 규칙과 제한조건을 기준으로 유지 컨택 또는 최적화된 컨택의 점수 합계를 최대화합니다.
다음 방법 중 하나를 사용하여
Optimize
에서 점수를 설정할 수 있습니다.
점수 필드를 사용하여
Optimize
에 점수를 전달하십시오.
Optimize
가 데이터베이스의 필드에서 자동으로 컨택당 하나의 점수를 지정하도록 하려면 점수 필드를 사용하십시오.
점수 행렬을 사용하여 수동으로 점수를 입력하십시오. 각 전략 세그먼트와 관련된 오퍼 순위를 지정하려는 경우 점수 행렬을 사용하십시오.
점수는 양수, 음수, 정수, 또는 10진수 중 하나입니다. 점수가 1 이상이거나 -1 이하여야 합니다. 음수의 점수를 사용하는 경우 최소치 요구 사항을 이행하는 데만 음수의 점수를 가진 컨택이 사용됩니다.
점수 범위는 서로 100,000 이내여야 합니다. 예를 들어 점수 범위가 1 ~ 99,999 또는 -50,000 ~ 50,000일 수 있습니다. 점수 범위가 100,000보다 큰 경우
Optimize
가 용량 규칙을 위반할 수 있습니다.
PCT에서 점수 필드를 사용하도록 최적화 세션 구성
PCT에서 점수 행렬을 사용하도록 Optimize 구성
점수 행렬을 사용하여 수동으로 점수 입력
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