IBM® Unica Optimize 서버에 연결할 수 없음

이 오류는 IBM® Unica Marketing에서 Optimize 서버에 연결할 수 없거나 이 서버와 통신할 수 없음을 표시합니다.

Optimize 리스너가 실행 중인지 확인하십시오. 리스너가 실행 중이지 않은 경우 Optimize 리스너를 시작하십시오. 문제점이 지속되면 Campaign|unicaACOListener|serverHost, Campaign|unicaACOListener|serverPort 및 Campaign|unicaACOListener|useSSL을 포함하여 연결 등록 정보를 정의하는 모든 구성 등록 정보가 올바로 구성되었는지 확인하십시오.

Optimize 설치의 bin 디렉토리에 있는 라이센스 파일을 검사하여 xpauth.xpr이 있는지 확인하십시오.

또한 샘플 관련 프로비저닝 문제점도 확인하십시오. 규칙과 데이터에 문제점이 없는 경우 Optimize 설치의 로그 디렉토리에서 다음 파일을 수집하십시오.

IBM® Unica 기술 지원에서 분석할 수 있도록 해당 파일을 보내십시오.

샘플 관련 프로비저닝 문제점도 확인하십시오. 규칙과 데이터에 문제점이 없는 경우 Optimize 설치의 로그 디렉토리에서 다음 파일을 수집하십시오.

IBM® Unica 기술 지원에서 분석할 수 있도록 해당 파일을 보내십시오.

Optimize|logging|enableBailoutLogging 등록 정보를 TRUE로 설정하여 Optimize 서버 로그 디렉토리에서 CSV(Comma-Separated Value) 형식의 처리할 수 없는 고객에 대한 세부 정보가 포함된 별도 파일을 가져올 수 있습니다. 이 파일은 unprocessables_10-digit-session-ID.csv이고 OptimizeInstallationDirectory/partition/partition[n]/logs 디렉토리에 있습니다.

규칙과 데이터가 솔루션을 가져올 수 없도록 하는 경우 또는 알고리즘이 문제점을 해결할 대체 항목 수를 초과하는 경우 처리할 수 없는 고객이 발생합니다. 세션 수준 고급 설정과 구성 등록 정보의 Optimize|AlgorithmTuning| MaxAlternativesPerCustomerEvaluated 등록 정보로 대체 항목 수를 구성합니다. 이 등록 정보의 값을 큰 수로 설정하면 고객을 처리할 수 없는 가능성이 낮아집니다(본질적으로 해결 불가능하지 않은 것으로 가정). 그러나 이 오류가 발생하면 성능 패널티도 높아집니다.