スマート・リストとオファー・バージョンのクエリー・ビルダー
スマート・リストとオファー・バージョンのクエリー・ビルダーの両方で、任意のオファー属性に基づくクエリーが可能です。 ただし、スマート・オファー・リストは、パラメーター化された任意のオファー属性について、デフォルト 値しか参照しません。 このため、スマート・オファー・リストは、オファー・バージョンではなく、オファーにしか適用されません
オファー属性レベルで定義されたオファーを最適化ルールに含めることができます。 このタスクは、スマート・オファー・リストを使用するか、オファー・バージョンのクエリー・ビルダーを使用するという 2 つの方法のいずれかで行うことができます。 特定の値を持つ特定のオファー属性を検索した結果は、スマート・オファー・リストを使用したか、オファー・バージョンのクエリー・ビルダーを使用したかによって変わってくる可能性があります。
スマート・リスト
スマート・リストとは、オファー属性レベルでクエリーにより定義されたオファー・リストです。 静的オファー属性はオファーに関連付けられた値を使用し、パラメーター化されたオファー属性はデフォルト値を使用します。 静的オファー属性に対するクエリーには、スマート・オファー・リストを使用するのが一番良い方法です。 スマート・オファー・リストは Campaign で作成します。 望むオファー属性と属性値を指定するクエリーを作成すると、スマート・オファー・リストのスコープが形成されます。
例えば、一定の値を持つすべてのオファーをグループ化するスマート・オファー・リストを作成するとします。 この値は、それぞれのオファーに関連付けられた静的カスタム属性です。 具体的に説明すると、作成したスマート・オファー・リストのクエリーにより、値が $1 未満 (Offer Value < 1) のすべてのオファーが指定されます。 このスマート・オファー・リストを「低評価オファー」と呼ぶことにします。
すると、「低評価オファー」スマート・オファー・リストを最適化ルールに含めることができます。 例えば、「低評価オファー」オファー・リストのすべてのオファーを、コール・センターなど、費用のかかるすべてのチャネルから除外する「顧客」ルールを作成します。
スマート・オファー・リストについて詳しくは、「IBM® Unica ® Campaign ユーザー・ガイド」を参照してください。
オファー・バージョンのクエリー・ビルダーによる結果の違い
また、オファー・バージョンのクエリー・ビルダーを使用して、パラメーター化されたオファー属性に対してクエリーを実行することができます。 パラメーター化されたオファー属性とは、オファーが使用されるたびに値を変えることができるオファー属性であり、複数のオファー・バージョンが作成されます。 例えば、オファー当たりのコストが $1 未満のオファーで、オファー当たりのコストがパラメーター化されたオファー属性であるものを含めるためなどの場合です。
「Cost per Offer」属性がパラメーター化されたオファー属性ではない場合、スマート・オファー・リストとオファー・バージョンのクエリー・ビルダーは同じ結果を返します。 しかし、「Cost per Offer」がパラメーター化されたオファー属性である場合、「低評価オファー」スマート・オファー・リストを使用して $1 未満のオファーを含めた場合に Optimize が返すオファーは、オファー・バージョンのクエリー・ビルダーを使用してコストが $1 未満のオファーを検索したときに Optimize が返す結果とは異なる可能性があります。 これは、オファー属性がパラメーター化されていると、スマート・オファー・リストがデフォルトのオファー属性値にのみ基づいて結果を返すためです。 しかし、オファー・バージョンのクエリー・ビルダーは、パラメーター化されたオファー属性値の実際のパラメーター化された値に基づいて結果を返すことも、オファー・バージョンに基づいて結果を返すこともできます。
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スマート・オファー・リストについて詳しくは、「IBM® Unica ® Campaign ユーザー・ガイド」を参照してください。
それぞれの例について、以下のデータが適用されます。
スマート・オファー・リスト - コストが $10 未満のすべてのオファーを含むスマート・オファー・リストを作成します。 このスマート・リストを最適化ルールに含めます。 セッションを実行すると、Optimize はオファー・バージョン 1 およびオファー 2 を返します。
オファー・バージョンのクエリー・ビルダー - コストが $10 未満のすべてのオファーを指定するクエリーを、Optimize オファー・バージョン・クエリー・ビルダーで作成します。 セッションを実行すると、Optimize はオファー 2 およびオファー 3 を返します。
この相違は、スマート・オファー・リストがパラメーター化された値すなわちオファー・バージョンを検索せず、一方でクエリー・ビルダーは検索することに起因します。 したがって、オファー・バージョンのクエリー・ビルダーはオファー・バージョン 3 のパラメーター化された値 $9 を考慮できますが、スマート・オファー・リストはそのデフォルト値である $10 しか考慮しません。