Optimize は、推奨コンタクトのリストを 1 つ以上の Campaign フローチャートから受け取り、この推奨リストにルールを適用し、コンタクトの最適化済みリストを生成することによって作動します。

次の図は、Campaign と Optimize との間でデータがどのように流れるかを示したものです。

Campaign で、推奨コンタクトを選択するためのフローチャートを作成します。 次に、Optimize セッションを作成します。 制約とビジネス・ルールは、Optimize セッションで定義します。 Optimize セッションを実行して、最適化アルゴリズムを使用することにより、以下の項目を推奨コンタクトに適用します。

Optimize セッションから Campaign へ、コンタクトの最適化されたリストが返されます。 それから、コンタクト・プロセスを使用するフローチャートで、この最適化されたリストを使用できます。 コンタクト・プロセスは完成したキャンペーンを実際に実行するときの制御を行います。これには、以下のタスクがあります。