Sessioni Optimize

Una sessione Optimize funziona come un singolo livello destinatario, ad esempio i livelli destinatario client, nucleo familiare e account. Se la propria azienda utilizza IBM® Unica ® Campaign per comunicare con dei contatti a livelli destinatario differenti, è necessario creare una sessione Optimize per ciascun livello destinatario che si desidera ottimizzare.

È ad esempio possibile scegliere di creare delle sessioni Optimize più piccole per specifici tipi di campagne, per uno specifico ramo o una specifica divisione della propria azienda. È possibile utilizzare Optimize per eseguire l'ottimizzazione in una singola campagna:

Una sessione Optimize contiene le regole e le restrizioni da applicare. Può anche contenere i punteggi da utilizzare per ogni transazione proposta. I punteggi rappresentano il valore di una transazione proposta. I punteggi possono essere:

Disporre di punteggi individuali (ad esempio generati da un modello predittivo) per ogni transazione proposta aumenta la probabilità di ottenere migliori risultati dell'ottimizzazione. Tuttavia, se i punteggi granulari non sono disponibili, la matrice di punteggio consente di immettere dei punteggi basati sui seguenti valori:

Questa matrice fornisce il modo per classificare le offerte per uno specifico segmento, ma non c'è alcuna distinzione tra i singoli destinatari nello stesso segmento strategico. Questo significa che tutti quelli nello stesso segmento che ricevono l'offerta X hanno lo stesso punteggio Y.

Ogni diagramma di flusso di Campaign che partecipa a una sessione Optimize inoltra i propri contatti proposti per l'ottimizzazione utilizzando il processo Optimize. Il processo Optimize specifica in quale sessione di ottimizzazione scrive i propri contatti proposti. Una sessione Optimize può ricevere i contatti proposti da più campagne. I diagrammi di flusso Campaign determinano i criteri di idoneità per ricevere offerte e assegnarle a possibili comunicazioni ai destinatari. Optimize considera tutti i possibili contatti per un destinatario, compresi i contatti creati da altre campagne e la cronologia dei contatti del destinatario. Optimize applica quindi le regole e le restrizioni nella sessione Optimize per identificare il migliore insieme di offerte da inviare a tale individuo.

Quando gli amministratori della campagna eseguono i diagrammi di flusso di Campaign, popolano la tabella contatti proposti (PCT) per la sessione Optimize. È quindi possibile eseguire la sessione Optimize. La sessione Optimize applica quindi le regole create per ottimizzare i contatti proposti che ha ricevuto da Campaign. Le regole escludono un sottoinsieme dei contatti proposti per formare l'elenco contatti ottimizzati che è possibile utilizzare nelle campagne di marketing di Campaign.