Contrôle des requêtes envoyées à l'historique des contacts
L'utilisation de l'historique des contacts améliore l'optimalité, mais peut nuire aux performances.
Lors de la procédure d'optimisation des contacts, Optimize vous propose plusieurs règles de gestion de la pression commerciale telles que Nombre max d'offres en double, Nombre max de packages et Nombre min/max d'offres. Toutes ces règles contiennent la section sur la période ou dans la période.
Si vous définissez toujours la période sur 0 dans toutes les règles, cela signifie que cette session Optimize n'utilise les périodes pour aucune règle. Dans ce cas, vous pouvez contrôler comment Optimize interroge les tables d'historique des contacts lors de l'exécution de la session Optimize à l'aide de la propriété de configuration UseFutureContacts.
Si vous définissez UseFutureContacts sur false, Optimize optimise les jointures avec les tables d'historique des contacts si vos règles contiennent des règles de période. Si vos règles n'en contiennent pas, Optimize n'interroge pas du tout les tables d'historique, ce qui peut améliorer les performances.
Si vous définissez UseFutureContacts sur true, Optimize interroge toujours les tables d'historique des contacts. Les performances peuvent certes s'en ressentir, mais les espaces réservés aux contacts envoyés ultérieurement seront pris en compte lors de la gestion de la pression commerciale.