Un package se compose de toutes les offres envoyées simultanément par le même canal à certains destinataires. Vous ne pouvez sélectionner plusieurs packages dans un même processus d'exportation que si vous êtes certain que les ID de référentiel ciblés dans chacun s'excluent mutuellement. Autrement dit, chaque ID de référentiel est traité dans un package ou dans un autre, mais pas dans les deux. Sinon, la segmentation par ID de référentiel entraîne l'envoi d'offres en double aux personnes figurant dans plusieurs packages. Si vous sélectionnez plusieurs packages dans un processus d'exportation, le modèle Optimize que vous utilisez doit inclure un champ relatif au processus ou package Optimize. Vous pouvez alors ajouter un processus de segmentation au diagramme afin de répartir les packages dans les processus de contact correspondants. Il peut s'avérer plus facile d'utiliser plusieurs processus d'exportation, chaque processus exportant les transactions optimisées associées à un package donné.