Règle "Interactions où"
La règle "Interactions où" permet d'inclure ou d'exlcure des contacts en fonction des critères disponibles dans les données PCT.
Cette règle vous permet d'utiliser certains critères en matière de clients, d'offres de campagne, de canaux, de coûts ou de périodes pour supprimer certaines offres proposées. Ces critères proviennent des tables que vous utilisez dans Campaign. Cette règle est particulièrement utile lorsqu'aucun segment précis ne doit être supprimé. D'une grande souplesse d'utilisation, elle permet également de mettre en œuvre des suppressions complexes.
Cette règle vous permet d'accéder directement aux champs facultatifs contenus dans la table d'optimisation modèle et dans la table PCT (table des contacts proposés). Vous pouvez par exemple utiliser une règle "Interactions où" pour éviter que les clients dont le pourcentage de retours de produit dépasse 10 % ne reçoivent des offres de réduction. Pour pouvoir utiliser cette règle, vous devez vérifier que la table d'optimisation modèle utilisée pour la session d'optimisation contient une variable représentant le pourcentage de retours de produit. Cette variable doit être remplie par chaque campagne participante et pour chaque ID de référentiel soumis.