Rapport Offres par type et segment
Ce rapport vous permet de comprendre comment les offres sont réparties dans les segments stratégiques.
Le rapport Offres par type et segment présente le nombre de clients de chaque segment qui reçoivent une ou plusieurs de ces offres avant et après l'exécution de la session Optimize. Les offres et les segments stratégiques sont définis dans Campaign.
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Optimize contrôle les offres et segments client présentés dans ce rapport. Seuls les offres et segments stratégiques spécifiés figurent dans ce rapport. Les offres apparaissent en bas de la page et les segments stratégiques au sommet de celle-ci. Pour plus d'informations sur la sélection des offres et des segments à inclure dans le rapport, consultez Comment sélectionner les offres et les segments stratégiques.
Toutes les offres utilisées dans les règles de cette session Optimize sont automatiquement ajoutées à ce rapport, même si elles ne sont pas sélectionnées en vue de leur affichage.
Les options suivantes sont disponibles sous la forme de liens sous la table Après optimisation :
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Afficher les totaux de coûts : utilisez cette option pour afficher la somme des coûts de tous les contacts proposés d'une offre envoyée à un segment. Ces valeurs sont disponibles uniquement si le champ Coût par offre de la table des contacts proposés a été rempli par les campagnes participantes.
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Afficher les totaux de scores : utilisez cette option pour afficher la somme des scores de tous les contacts proposés d'une offre envoyée à un segment pour un client dans la table Avant optimisation. Elle affiche également la somme des scores des contacts optimisés dans la table Après optimisation. Le champ de score correspond au champ défini dans l'onglet Scoring de la session Optimize ou aux valeurs entrées dans la matrice de scores.
Vous pouvez activer ces options indépendamment l'une de l'autre. Vous pouvez supprimer les sommes du rapport en cliquant sur les liens Masquer les totaux de coûts ou Masquer les totaux de scores. Les informations sont présentées dans deux tables et deux histogrammes.
Les tables Avant optimisation et Après optimisation présentent les informations suivantes pour chaque segment :
Ces colonnes affichent le nombre de contacts des segments stratégiques et des offres pour toutes les campagnes participantes de cette session Optimize. Dans la table Avant optimisation, ce nombre est le nombre de contacts restant après suppression des exclusions, c'est-à-dire après l'application des règles Exclure/Inclure.
Le premier histogramme représente les données Après optimisation sous forme graphique. Le second histogramme représente les données Après optimisation sous forme graphique.
Comment sélectionner les offres et les segments stratégiques